Dando continuidade ao planejamento estratégico da Instituição, o HSJosé segue com seu compromisso em garantir qualidade hospitalar. Com este intuito, apresenta todos os meses os números dos serviços prestados em todos os setores existentes na Instituição. Todos os números estão de acordo com a realidade relevante no que diz respeito aos serviços de saúde. Dados qualitativos e quantitativos são recolhidos através de pesquisas de satisfação dos clientes e familiares onde consegue-se identificar a qualidade e produtividade de cada setor.
Os indicadores mostram informações por meio de dados numéricos a quantidade de entradas e saídas, além do desempenho dos processos bem como dos produtos de toda Instituição.